StayByBike
Alquiler de bicis gestionado desde la recepción de hoteles de la Costa del Sol: reservas, pagos, fianzas y los propios candados.
Qué resuelve
Un huésped quiere una bici para la tarde. Antes era un formulario en papel, una fotocopia del pasaporte y alguien de recepción yendo hasta el cuarto de bicis. Esto lo sustituye todo: el huésped reserva online o en recepción, recibe un PIN y se lleva la bici.
Las piezas
No es una web, es un sistema. Estas son las partes que lo hacen funcionar.
Web de reservas para huéspedes
Elegir bici, escoger los días, pagar y recibir un PIN. En varios idiomas, porque los huéspedes no son españoles.
Panel de recepción
El personal crea reservas para quien llega sin reservar, entrega las bicis, las recoge y ve el día de un vistazo sin tocar los datos de pago del huésped.
Panel de administración
La flota de todos los hoteles, los precios, las reservas, los daños y lo que se le debe a cada hotel.
App móvil para los candados
Abre los candados Bluetooth de las bicis con el PIN de la reserva, hablando directamente con el candado en lugar de pasar por la nube del fabricante.
Pagos y fianzas
Pago con tarjeta y una fianza que se retiene al recoger la bici y se libera al devolverla, gestionado con Stripe.
Lo que vale la pena destacar
- La recogida es un PIN, no papeleo: no hay nada que firmar en recepción.
- La fianza se libera sola cuando vuelve la bici, así que nadie tiene que acordarse.
- También funciona en hoteles que han quitado los candados inteligentes: allí la plataforma gestiona la reserva y el hotel, la entrega.
- Un entorno de pruebas aparte replica producción, con sus propios pagos de prueba, para que nada llegue sin probar a huéspedes reales.