Imane
Ein KI-Assistent, der für kleine spanische Unternehmen Kundenanfragen beantwortet, Kontakte erfasst und Termine bucht.
Welches Problem es löst
Ein kleines Unternehmen verliert Anfragen außerhalb der Öffnungszeiten und kann niemanden dafür abstellen, den ganzen Tag den Chat zu beobachten. Der Assistent antwortet in den Worten des Unternehmens und übergibt an einen Menschen, wenn es nötig ist.
Die Bestandteile
Keine Website, sondern ein System. Das sind die Teile, die es ausmachen.
Der Assistent
Antwortet Kunden auf der Firmen-Website und auf Telegram, in deren Sprache, und sagt von Anfang an, dass er eine KI ist.
Anfragen und Termine
Macht aus einem Gespräch eine echte Anfrage oder einen gebuchten Termin statt eines Chatprotokolls, das niemand liest.
Admin-Konsole
Gespräche, Anfragen auf einem Board, Inhalte und die Einstellungen, die jedes Unternehmen selbst steuert.
Wissensdatenbank
Was der Assistent sagen darf, als Dokument gepflegt und regelmäßig neu geladen. Den Assistenten zu korrigieren heißt also Text bearbeiten, nicht Code.
Besonders erwähnenswert
- Der Assistent sagt immer von sich, dass er eine KI ist. So gewollt, und weil der EU AI Act es verlangt.
- Sein Wissen steht in einem bearbeitbaren Dokument statt in Prompts, die im Code vergraben sind.
- Ein Abo-Produkt mit kostenloser Testphase, verkauft an Unternehmen, die nicht technisch sind.